Factures d’Electrabel à surveiller

 

Electrabel_fact

Un ami me signale qu’Electrabel aurait « oublié » de décompter l’électricité gratuite à laquelle nous avons droit sur le décompte 2009. 

Si vous avez reçu votre décompte de l’année, vérifiez si le forfait de 100 kWh + autant de fois 100 kWh qu’il y a de nombre de personnes dans votre ménage a été déduit. Cela figurait sous la mention « Fourniture d’électricité gratuite 2008 » sur la facture reçue en 2008 et je constate que cela n’y figurait plus en 2009.

A la fin de votre facture, vous trouvez un paragraphe intitulé « Gestion des plaintes ».

2 réflexions sur « Factures d’Electrabel à surveiller »

  1. Depuis la publication de cette information, j’ai appris de différentes personnes que ce serait une pratique courante d’Electrabel. Il faut donc bien surveiller ses factures.
    Et j’ai reçu un appel téléphonique aujourd’hui m’annonçant une note de crédit à la suite de ma réclamation.

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